velorout.com.ua » Журнал "Велороут" » Авторы » bullneformal » Надежно ли покупать велосипед в интернет магазине?



Rbnfq
Rbnfq
Карпаты
Области Украины
Грузия
Крым
Киев
 
 
 

Надежно ли покупать велосипед в интернет магазине?

Автор: bullneformal от 8-06-2016, 21:52, посмотрело: 769

1
Надежно ли покупать велосипед в интернет магазине?


Первая мысль, которая возникла в голове при рассмотрении возможности покупки велика в интернете: это деньги на ветер!
Потому что потрогать нельзя, пощупать тоже… ни присесть, ни предъявить претензии, в случае если не повезет и возникнет проблемка с байком…. Однако соблазнительно низкие цены все таки заставляли возвращаться к этому вопросу снова и снова…
Хочу поделиться опытом приобретения велика в онлайн магазине велосипедов velo-street.com
Я рассматривал вариант покупки велосипеда бюджетной ценовой категории, а именно: Formula Blaze DD 26".
Позвонил в магазин, менеджер ответил, все традиционно.
Проконсультировался, уточнил все.
Выяснил условия доставки.
Вот настает долгожданный день – я иду забирать свой вел.
Распаковываю дома и тут облом: седло снизу слегка порвано!!!!
Думаю: « Ну все, капец, это будет мне вместо значка «лох»...
кому теперь претензии и предъявы высказывать???
Ведь я то деньги уже заплатил!
И почему я не проверил все на почте???
Думал повезет…»
Ну короче ничего не оставалось делать, кроме как попробовать набрать того же менеджера и спросить его: «почему седуха повреждена?»
На удивление, менеджер даже не пытался «спрыгнуть» с темы.
Наоборот. Выразил заинтересованность в решении моей проблемы!
Попросил первым делом сфоткать повреждение и отправить по электронке.
Надежно ли покупать велосипед в интернет магазине?

После изучения фоток представителями мaгaзинa, они пришли к выводу, что повреждение велосипед получил при транспортировке и явно, что 100% вина перевозчика.
Да, конечно, в дороге всякое может быть… особенно если учесть состояние отечественных дорог.
Однако что делать мне???
Менеджер velo-street в итоге сказал, что с перевозчиком они будут разбираться сами, а мне просто вышлют на замену новую седушку.
Свою я должен отправить им в ответ и за их счет.
Так неприятный конфуз был полностью исчерпан.
На самом деле, ситуации с посылками могут быть совершенно различными.
Начиная от банального пересорта, брака, до не правильно подобранной ростовки.
Самое главное, что бы магазин не отказывался от своих клиентов после того, как получил деньги.
Если продавец продолжает сопровождать и поддерживать своих клиентов даже после заключения сделки, то это, однозначно, достойно уважения!
Покупка велосипеда в интернет магазине стала на много более комфортной, чем покупка в традиционном вело магазине.
И не менее надежна, чем покупка в физическом магазине.
Потому что конкуренция на этому рынке весьма существенная!
Даже среди сугубо онлайн маркетинга.
Поэтому продавцы вынуждены дорожить своей репутацией!
Для них она определяет все.
Кто хочет продавать велосипедов больше, чем конкурент – должен делать это качественно и надежно.
И выбирайте проверенные магазины!
bullneformal

Категория: bullneformal, Интернет-магазины, Велосайты

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
<
  • Публикаций: 3
  • Комментариев: 8
  • ICQ:
17 ноября 2016 22:13

beardman2003

  • Группа: Журналисты
  • Регистрация: 17.11.2016
 
молодцы, так и нужно!

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.